过去十余年,我的工作一直围着人与共同体转:社群运营、客户关系、教育运营,以及早期的餐饮创业。我更关心的不是把气氛办热闹,而是在多方利益纠缠的现场,把信任一点点长出来。
我也写城市与生活:原子化、注意力、情绪价值、代际代价与真实社区摩擦。站点上的吕克昂笔记,是边走边学的方法论;文章则是面向公共读者的观察与判断。
About
杭州。社群运营实践者,也写城市与生活的长文。相信「人的尺度」比图纸更重要,相信学习应该公开、可验证、可迁移。
过去十余年,我的工作一直围着人与共同体转:社群运营、客户关系、教育运营,以及早期的餐饮创业。我更关心的不是把气氛办热闹,而是在多方利益纠缠的现场,把信任一点点长出来。
我也写城市与生活:原子化、注意力、情绪价值、代际代价与真实社区摩擦。站点上的吕克昂笔记,是边走边学的方法论;文章则是面向公共读者的观察与判断。
在住区与产业社区场景中,搭建主理人机制、兴趣社群与跨部门协同;处理高摩擦现场,把社群嵌进可感知的服务体验。
教育业务与学习中心运营,关注续费、体验与口碑——训练了对「长期关系」的肌肉记忆。
餐饮与商业体从 0 到 1:成本、人效、结果——至今警惕「只讲氛围不讲闭环」。
以「三余」为名做深度内容与 AI 协同实验;把可迁移的方法写进吕克昂,把公共议题写进文章。
技巧次要。信任修复优先于活动创意。
最大的成功是别人发光;平台与规则在后。
完美主义是社群的天敌。小步试运营,用观察迭代。
协作时讲人话;自己用理论与实验把边界推远一点。
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